Bij Dokter CBD streven we naar jouw tevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, bieden we een eenvoudig retourproces aan.
Lees hieronder ons retourbeleid.
Retourneren binnen 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. De termijn begint te lopen vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen.
Voorwaarden voor retour
- De producten dienen ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking te zijn.
- Voeg de originele factuur of een kopie hiervan toe aan je retourzending.
- Zorg ervoor dat de zending goed is verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Hoe retouren?
- Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar onze klantenservice via [info@doktercbd.nl] met vermelding van je ordernummer en de reden voor retour.
- Verpak je retour: Plaats het product samen met de factuur in een stevige verpakking.
- Verzend het pakket: Stuur het pakket naar het onderstaande adres:
Verzendkosten
De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen een bevestiging van je retour. Het aankoopbedrag zal, indien aan de retourvoorwaarden voldaan is, binnen 14 dagen op dezelfde betaalmethode worden teruggestort minus de verzendkosten voor de heenzending.
Vragen?
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via [info@doktercbd.nl]. We helpen je graag verder!
Wij hopen dat je blij bent met je aankoop, maar mocht je toch een retour willen aanvragen, dan staan we voor je klaar!